Adminsitrația face un apel către toți consumatorii să semnaleze consumul fraudulos de apă și conectările neautorizate la serviciul public de alimentare cu apă și de canalizare dar și alte probleme de ordin tehnic printr-un simplu mesaj sau apel telefonic.
  Toate persoanele care dețin probe și informații pot suna la numerele de telefon:
  +373 (22) 257-777, sau 022 256-666
  sau scrie pe adresele de e-mail:
  acc@acc.md
  Intervențiile neautorizate la rețelele de apeduct și canalizare pot provoca deconectări și avarii în lanț, ceea ce aduce pierderi financiare pentru S.A. „Apă-Canal Chișinău”. Apelul vine ca urmare a multiplelor nereguli depistate în timpul controalelor efectuate de către specialiștii ACC. Atenționăm că pe lângă amenzile aplicate de comisia administrativă, abonații care nu achită la timp penalitățile vor fi obligați să achite și serviciile executorului judecătoresc, taxe care desigur nu sunt mici. În topul abaterilor sunt și conectările neautorizate la rețelele de alimentare cu apă și canalizare. Conform Codului Contravențional, branșarea și racordarea la canalizare fără avizul Operatorului este considerată clandestină şi atrage, conform legislației în vigoare, răspunderea contravențională, administrativă sau penală, după caz, atât pentru utilizator cât și pentru executantul lucrării. Pe de altă parte, toți cei depistați sau care intenționează să consume ilegal apă, riscă, pe lângă amenzile usturătoare și inițierea procedurilor administrative.
  Precizăm că, toate apelurile telefonice și mesajele înregistrate vor fi preluate de către Departamentul dispecerat al întreprinderii. Ulterior, în funcție de situațiile înregistrate, sesizările vor fi examinate și verificate cu aprobarea deciziilor corecte.